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1、候补购票兑现失败，钱款一般会在7个工作日之内进行退还的。

2、12306候补兑现失败退款会在7个工作日返还用户的账户中，在抢票成功之后是不会收取任何的费用，候补失败的话付款就会原路返还。

3、其实候补的意思就是排在系统的列表中，只要有点退票或者出现新票的时候，就会按照列表中的顺序进行候补抢票。

4、如果没有抢票成功的话是不会收取任何的费用的，之前抢票付的票钱也是会原路返回。

5、候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试兑现候补需求（同一候补需求不进行部分兑现）。

6、扩展资料：候补购票介绍如下：若有匹配需求的车票，系统将自动生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；若无法满足需求的席位，将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动原额退还预付款。

7、兑现成功或自动终止时，将通过选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。

8、兑现成功车票的退改签规则按既有规则办理。

9、参考资料来源：中国铁路12306-候补购票操作说明 参考资料来源：百度百科-候补购票。

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